保修单

退货政策

在MeLE商城购买的商品需遵守商城的退换货政策，详情请参阅退换货政策。

产品保修
MeLE 通过电子邮件 ( store@mele.cn ) 提供咨询和售后支持，并对其产品提供 12 个月保修，在此期间可免费维修。您需要将设备寄回中国并承担运费，MeLE 将对其进行维修并免费退还。保修期过后，维修费用将从您的账户中扣除。

有限产品保修

MeLE 向原始购买者保证，在上述期限内，正常使用 MeLE 产品不会出现材料和工艺缺陷。MeLE 不保证产品运行不会中断或出错。MeLE 对因未遵守产品使用说明而造成的损害不承担任何责任。

补救措施

如果在有限保修期内发现硬件缺陷且 MeLE 收到有效索赔，MeLE 可自行选择在法律允许的范围内

（1）使用全新或翻新的替换零件免费维修产品，

（2）用新产品或者翻新产品更换产品。

如果出现缺陷，在法律允许的范围内，这些是您唯一的专属补救措施。任何更换的硬件产品或部件的保修期为原保修期的剩余时间，或您所在司法辖区可能适用的任何额外期限。除适用法律禁止的情况外，可能收取运费和手续费。

如何获得保修服务

您必须在收到货物之日起的有限保修期内向 MeLE 申请保修服务订单。要申请保修服务订单，请联系 MeLE 服务团队store@mele.cn 。要获得保修服务，您必须将产品（使用原包装或提供同等保护程度的包装）送至 MeLE 指定的地址。根据适用法律，MeLE 可能会要求客户提供购买详细信息证明和/或遵守注册要求，然后才能获得保修服务。您有责任备份您可能存储或保留在产品上的任何数据、软件或其他材料。此类数据、软件或其他材料可能会在服务期间丢失或重新格式化，MeLE 对任何此类损坏或损失概不负责。

联系 MeLE

如需客户支持，请发送电子邮件至： store@mele.cn或访问我们的社交媒体渠道 Facebook、Twitter 或 Instagram 等。

排除和限制

本有限保修仅适用于由 MeLE 制造或为 MeLE 制造的产品，这些产品可通过其上附加的“MeLE”商标、商品名称或徽标识别，并且从 MeLE 授权的市场卖家处购买。有限保修不适用于任何产品。

(a) 因自然灾害造成的损害，例如雷击、龙卷风等；

(b) 疏忽；

（c）商业用途；

（d）对产品任何部分进行的修改；

（e）因使用非 MeLE 产品而造成的损坏；

(f) 因事故、滥用、误用、洪水、火灾、地震或其他外部原因造成的损坏；

（g）因在 MeLE 所述的允许或预期用途之外操作产品或使用不当电压或电源操作产品而造成的损坏；或

（h）由非 MeLE 代表的任何人执行的服务（包括升级和扩展）造成的损害。

本有限保修不涵盖软件程序和用户数据的恢复和重新安装。MeLE 经销商、代理商或员工均无权对本有限保修进行任何修改、扩展或添加。如果任何条款被认定为非法或不可执行，则其余条款的合法性或可执行性不会受到影响或损害。

默示保证

除适用法律禁止的范围外，所有默示担保（包括适销性和特定用途适用性的担保）的期限均应限制在本有限担保的期限内。某些司法辖区不允许限制默示担保的期限，因此上述限制可能不适用于您。

损害赔偿限制

除适用法律禁止的范围外，MeLE 不对任何偶然、间接、特殊或结果性损害负责，包括但不限于因违反明示或暗示的保证或条件或根据任何其他法律理论而导致的利润、收入或数据损失，即使 MeLE 已被告知此类损害的可能性。某些司法管辖区不允许排除或限制特殊、间接、偶然或结果性损害，因此上述限制或排除可能不适用于您。